两天前，一起意外工伤事故引起纠纷，受伤害人亲属和企业就赔偿问题各执一词，剑拔弩张。

　　两天后，经淄川区人社局行政调解，当事双方握手言和，达成一致。

　　受伤害人亲属激动地说：“没想到人社部门这么快帮我们解决工伤赔偿，他们真是劳动者的‘保护神’。”

　　这是一起因工作时发生意外事故而导致的工伤赔偿纠纷案件。“3月12日受理这起纠纷，当天工伤认定人员就到企业进行实地查看，对双方进行调解，感觉争议很大。”工作人员告诉记者，当晚分管负责人召集监察大队、工伤认定、行政调解科室进行集体案件研判，明确双方纠纷核心，决定进行现场调解。3月13日在局行政调解室，当事双方应约而至。由监察大队、工伤认定科人员向企业宣传讲解工伤赔偿政策，同时行政调解科人员与受伤害人家属进行深入沟通。经过一天耐心细致的调解，双方最终签订调解协议书，受伤害人家属当日即拿到企业支付的赔偿款，案件圆满解决。

　　今年以来，淄川区人社局积极推行“劳动监察+工伤认定+行政调解”三位一体工作模式，借助劳动监察网格化管理平台，将工伤认定、行政调解融入监察执法大机制，逐步形成基础扎实﹑监管有力的劳动保障监察体系。“我们在劳动监察、工伤认定中开展行政调解，既要维护职工合法权益，更要及时对企业进行普法宣传，引导鼓励企业合法规范用工，避免由劳动维权引发诉累，从而助力企业健康发展。”劳动监察大队负责人说。今年以来，人社局行政调解科共调解各类劳动、工伤纠纷6件，涉及调解金额145万元，调解成功率100%。

　　（区人社局）