随着全区文明城市创建工作的深入推进，区卫健局结合行业特点，从优化医疗环境，提高医疗服务质量入手，加强宣传力度，更新基础设施，排查安全隐患，全员参与，全力以赴做好创城提升改造工作。

　　在区医院门诊大厅，记者看到导医服务台上摆放着雨伞、创可贴、轮椅等便民物品，方便市民随取随用。

　　收费处的工作人员穿上蓝马甲变身志愿者，在大厅里为前来就诊的患者解答充值、问路、取药等各种问题，并随时维持就医秩序，引导市民安全有序就诊。

　　区医院收费处工作人员陈玉珍说：“每天为患者解决一些他们解决不了的问题，让患者以最短的时间来就医。在疫情期间，患者与患者之间要保持一米以上的距离，有的患者不理解，我们要好好地沟通，营造一个和谐的就医氛围。”

　　除了为市民提供更加暖心的服务，医院还加大了基础设施改建投入，更新完善无障碍卫生间及母婴室、消防设备等的设施建设，更新更换各项上墙规章制度、宣传板、标识牌、指示图标，加大环境卫生整治力度，全面优化就诊环境，营造创城氛围。

　　区医院党委委员翟炜说：“我们医院作为创城的窗口部门，在硬件建设上做了一些提升改造，更重要的是我们在医务人员的文明优质服务上下了功夫，加强了学习教育，为我们广大群众提供更好的服务奠定了好的基础。”

　　记者来到区中医院，工作人员正在对医院消防设施进行日常维护检查，自创城工作开展以来，医院把消防安全工作作为重点，抓好控烟管理，医院各入口均设禁烟标识，并加强对吸烟患者及陪人的劝阻，在全院营造了良好的消防安全氛围。

　　“从创城工作开展以来，我院不断加强消防管理。坚持消防人员每日巡查，专业人员定期维护保养，确保了消防设施运行状况良好。同时，医院加强创城工作宣传力度，利用宣传栏、电子屏幕等形式，宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益内容，加强对医护人员教育培训，提升服务质量，使“文明健康 有你有我”的创城理念深入人心，全院文明程度不断提升。”区中医院副院长孙波说。（融媒体记者 白晓燕）