为进一步优化政务服务效能，淄川区对涉及多个部门的审批环节进行归并、压缩，全力推行“一窗受理”+“一链办理”，彻底告别“部门摆摊”，为企业和办事群众开启“一站式”绿色通道。

　　拿到书店营业执照的王女士告诉记者，几年前她开办第一家书店时，前前后后跑了四五个部门，半个多月才办下来，而这一次，早上提交的材料，下午她就收到了开办店铺所需的全部证件。

　　市民王女士说：“现在我正好要开第二家书店，来到大厅之后，咱来了一个窗口，工作人员就把所有的材料帮我一块儿去准备，这次用了一天，就把三个证都办下来了。”

　　而这样的体验，源自于淄川区政务服务中心推行的“一链办理”主题式服务。窗口工作人员根据王女士需要办理营业执照、出版物零售经营许可证、食品经营许可证等的实际需求，为其定制个性化套餐，一窗受理全部材料，后台同时审批，实现了同一链条事项同时办结。

　　淄川区政务服务中心综合窗口工作人员张滢鑫说，他们会根据他选择的事项给他定制个性化申请材料清单，所有材料都准备齐全后呢让他一并提交，这样后台是由串联审批变成并联审批，专门的出证窗口到时候就统一出证了。

　　作为全省“一链办理”试点区，今年以来，淄川区政务服务中心在原有基础上持续放大优势，以高效办成“一件事”为目标，将原来分散在各个部门的关联事项，按“主题式”服务模式进行优化整合，重构跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程，实现百项审批“一链办理”，审批事项办理平均时间压缩了85%以上。

　　淄川区行政审批服务局业务指导科科长杨烁说，包括里面实现了一些材料的容缺，后面这个事项需要前面出的结果，他们在分类审批的过程中，可以视同它有了这个结果，这样就不影响他继续往下，所以说就可以达到统一出证的目的，这样是时限大大压缩。

　　从“一件事多次办”到“多件事一次办”，群众感受到的不仅是办理时效的提速，与此同时，不见面审批、电子证照全面推行、帮办代办、免费的印章、税控设备发放、寄递服务则让办事群众感受到了来自政府的温度，这是政务服务水平不断提升的缩影，也是优化营商环境的重要助力。

　　（融媒体中心记者　白晓燕　李蕙含）