淄川:“红色政务服务员”为企业开办提供“一站式”服务 | |||
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“原来要跑多个部门才能办完的手续,现在在一个窗口就能全部完成了,还不用准备材料,真是太方便了,非常感谢你们!”山东某新材料科技有限公司经办人杨先生在企业开办窗口前对着“红色政务服务”团队的工作人员说道。 今年以来,淄川区行政审批服务局聚焦市场主体登记反映的突出问题,以党建引领为抓手,聚民心、顺民意,按照有解思维在精简、集成、延伸、优化上下工夫,组建了由党员干部牵头,咨询台和前台工作人员等组成的“红色政务服务”团队,服务团队主动介入、靠前服务、精准帮办,根据企业群众实际业务办理需求提供全方位、多维度的“店小二”服务,有效改变了过去办事多个环节、多人办理、流程繁琐等情况,让服务对象办事更舒心、更安心。 以前申请人在办理企业开办过程中需要跑多个窗口办理多项业务,现在申请人只需要到一个窗口前,就会有“红色政务服务员”为申请人提供“一站式”服务,从事前咨询、材料申报到受理审核、刻制印章,再到税务办理、社保医保、公积金登记,直到拿到办理结果,不用多跑腿在一个窗口就能全办成。在党建引领下的“红色政务服务员”强化担当、勇于作为,扫清企业开办过程中的“拦路虎”和“绊脚石”,显著提升了审批效率和企业群众满意度。 下一步,淄川区行政审批服务局将持续以党建引领为抓手,发挥党建“火车头”带动作用,以优化营商环境为突破口,解决审批服务中的梗阻难题,持续优化服务模式,让“红色政务服务”融入到更多审批服务事项中,加快推进审批服务便利化、智能化,让政务服务“更好办、更快办、一次办”。 (淄川融媒 编辑 司思) |
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