近日，淄川区政务服务中心不动产窗口收到一面内容为“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗，锦旗的背后是办证人及家属对不动产窗口诚挚的谢意。

据了解，张女士到不动产窗口咨询房产过户有关事项，称其父亲希望将自己的房屋产权过户到子女名下，而父亲由于身患重病现就医于临淄区齐鲁医院，无法到场办理不动产登记。了解到张女士的诉求后，不动产窗口决定特事特办，工作人员立即与税务部门进行沟通对接，按照预约时间、地址等信息，由2名工作人员携带相关材料赶往医院提供上门服务。工作人员仔细审查办理材料，在进行详细询问、记录后，指导办事群众填写申请表，签字确认并按捺手印，用了不到20分钟的时间，便完成了确认、签字等不动产登记流程，并在当天顺利办完了过户手续。

上门服务，迈出去的是脚步，带回来的是民心。此次上门服务，是淄川区政务服务中心不动产窗口长期坚持“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”，践行“我为群众办实事”，将不动产登记做到“零距离”服务的一处缩影。小小的服务带来的是群众的便利，收获的是感动与责任。正如锦旗所写“为民办事关怀备至  为民排忧情深似海”。

下一步，淄川区政务服务中心不动产窗口将继续围绕“一次办好、群众满意”目标，提升工作人员的服务意识和宗旨意识，把“店小二”精神落实到位，让政务服务更有温度。

通讯员 张萍