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淄川:“打包办”让企业群众“满意办”

发布日期: 2023-10-26 09:09:07 浏览次数: 字体:[ ]

“只用了2个小时,就一次性办完59台车的道路运输证换发,效率确实高!”市民杨先生满意地说道。

近日,杨先生来到淄川区政务服务中心办理巡游出租汽车道路运输证业务,该公司营运车辆和驾驶员众多,为避免造成不必要的经济损失,急需换证正常运营。了解到此情况后,窗口工作人员联合帮办代办先锋队,共同指导帮助杨先生整理相关材料,并通过“打包办”的形式批量办理。待制发电子证照后,通过微信小程序“运政帮”和“爱山东”APP即可进行电子证照的申领、出示,群众无需在现场等待出证,节约了大量时间成本。

为进一步提升巡游出租汽车道路运输证办理效率,淄川区行政审批服务局聚焦业户实际需求,主动梳理业务办理流程,把《道路运输证》换发、补发、变更业户事项合并成“一件事”,实行“一次告知、一次申请、一套材料、一窗受理”,同时,建立常态化结对联系机制和咨询预约联动机制,全时段受理道路运输证业务事项电话咨询,并由工作人员主动与各巡游出租汽车公司联系,以企业为单位,沟通约定具体业务时间,进行巡游出租汽车道路运输证的集中换发、补发、变更业户,助力营运企业健康有序发展。

截至目前,已通过“打包办”办理包括危险品运输、巡游出租汽车、旅游客运车辆等各类道路运输证868件,解答相关咨询1500余件。下一步,淄川区行政审批服务局将继续深入探索业务切入点与融合点,持续转变服务理念,优化业务流程,创新服务举措,不断增强企业群众的获得感和满意度,助力全区营商环境持续优化提升。

作者: 程德伟 孙泽

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