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>专题专栏>攻坚“一号改革工程”聚力优化营商环境

淄川:主动上门“零距离” 暖心服务“不缺席”

发布日期: 2023-11-24 11:13:24 浏览次数: 字体:[ ]

今年以来,区政务服务中心不动产登记窗口始终坚持便企利民服务理念,把方便群众办事作为优化营商环境的出发点和落脚点,切实解决群众“急难愁盼”问题,主动为高龄老人、卧床病人、残疾人等特殊群体提供上门服务,用“暖心服务”换取群众的“幸福指数”,让不动产登记更有温度。

“谢谢,谢谢,这么远,你们还特意跑一趟,来帮我们办理业务。”一句简短的话语饱含了孙女士一家对区政务服务中心不动产登记窗口工作人员的感激之情。

近日,办事群众杨女士到区政务服务中心申请办理房产转移过户登记,但因卖方居住在外地及身体原因,无法到现场办理登记手续。在得知到相关情况后,不动产登记窗口第一时间安排工作人员驱车前往卖方居住地上门办理转移登记,在工作人员的指导下,两位老人在相关登记申请材料上签字、按手印,很快就完成了不动产登记手续。

为民服务不是一句空话,也不是一句口号,而是实实在在的行动。区政务服务中心不动产登记窗口践行“川流不息 服务不止”,用靠前服务一小步,实现温暖民心一大步,收获的不仅是感谢,更是企业群众对中心服务打心底的认可和肯定。

下一步,区政务服务中心不动产登记窗口将不断创新服务举措,积极延伸服务触角,努力打造既有“速度”又有“温度”的不动产登记服务,让企业群众感受到实实在在的便利。

作者:白坤

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