一、山东省档案目录中心向查档人员提供哪些查档服务？

山东省档案目录中心（http://mlzx.sdab.gov.cn/）可以提供以下查档服务：1.可通过 “开放档案”模块查看山东省各综合档案馆已在互联网开放的目录和全文。如需下载及其他利用目的，请与各档案馆档案利用部门联系。2. 用户经山东省政务服务网统一身份认证注册并经实名认证后，可通过互联网点击“查档大厅”向山东省内已接入山东省档案目录中心的档案馆提交相应的查档申请，无须再到现场提交查档申请。3. 用户可通过“留言咨询”模块进行档案查档利用方面的咨询，常见咨询问题在“留言咨询”模块已经展示。用户如需咨询其他问题，需登录后提交留言咨询单，用户可通过“用户中心”-“我的咨询”，查看自己咨询问题的回复情况。4. 用户可通过“联系我们”查看各档案馆简介等信息，方便用户与各档案馆进行联系。

二、怎样进行注册及实名认证？

系统用户与山东省政务服务网统一身份认证对接。用户注册为山东省政务服务网一网通办账户，已在山东政务服务网注册无须重复注册。用户注册成功后，需进入个人中心进行实名认证。

认证成功后，就可登录山东省档案目录中心进行相关查档工作。

三、用户怎么进行查档？

用户点击查档大厅模块，可面向全省已接入目录中心的任何档案馆查档。用户点击查档申请后，按照弹出表单填写相应的查档信息，为使查档内容更加准确，用户应尽可能的进行详细描述及提交相关材料，带*号项为必填内容。

用户可通过“用户中心”-“我的查档”，查看自己查档申请的处理进度，在关键节点，系统会给用户预留手机发送短信，请及时留意。

四、用户查档的办理时限是多久？

受理档案馆负责查档申请的受理，查档结果在3个工作日内反馈；在规定期限内不能作出答复的，经受理档案馆馆长批准，可以适当延长期限，但最长不超过7个工作日。延期会以短信的方式通知大家。

五、用户怎么拿到自己在目录中心查到的档案？

山东省档案目录中心提供多种方式的档案取用方式。对于仅涉及个人信息的相关档案，经用户同意后，可经用户预留的电子邮箱直接发送给用户，需加盖档案馆印章的，可以邮寄给用户。不能经互联网传输的或普通邮件寄送的，可经馆际传输或机要寄送的方式寄送给用户就近档案馆，用户凭个人有效证件到就近档案馆领取。不能通过上述方式寄送的，需用户凭个人有效证件到受查档案馆领取。用户会收到档案馆发送的档案寄送方式短信，用户可根据短信内容，做好档案的取用工作。

六、用户在目录中心查档时还应注意哪些方面？

查档申请人须自觉遵守档案工作法律法规及相关工作制度，严格执行目录中心操作规范，确保档案信息安全，不得违规留存、使用、披露、公布或者允许他人违规留存、使用、披露、公布在此项工作中接触的档案信息，并依法承担违反承诺的法律责任。