近日，一名来自聊城茌平的运输业户拿着一面印有“热情帮助温暖人心，尽职尽责贴心服务”的锦旗走进区交通运输监察大队，对工作人员在其办理违章处罚业务过程中给予的热情服务表示了深深谢意。

　　据了解，该运输业户的车辆在前期因超载问题被交通运输监察大队与交警部门组成的联合执法队伍查扣，在其办理违章处罚业务中，该大队做到以人为本，考虑到是外地业户而且违章情节较轻等因素，利用大数据和信息化查询减化了该业务的办理流程及环节，避免了因办理违章业务耽搁时间而给企业和个人造成损失。

　　据悉，今年以来，区交通运输监察大队将提升执法服务水平作为交通运输执法提质增效的切入点和落脚点，坚持以点带面，多措并举，用心用情用力打造交通运输执法服务品牌，全面提升交通运输执法群众满意度，全年依托“卡车司机之家”为运输从业人员提供法律咨询等服务140余次。

　　该大队还将便民服务举措融入到执法工作中，通过开展企业走访和上门服务等多种形式为运输企业及从业人员解决所急、所难、所盼的问题，从保障运输从业人员合法权益入手，将执法为民理念贯穿执法全过程、各环节，从细节体现了对运输业户的关爱，今年该大队采取上门服务的形式为辖区运输企业办理大件运输通行证提供现场核查55件。

　　下一步，该大队将继续践行“我为群众办实事”实践活动，通过宣传服务做在前，执法严管为辅助，督促运输企业及从业人员守法经营，在预防和减少交通运输违法行为的同时，实现运输安全性和便捷性的进一步提升。

　　作者：王霆