为规范全区网络直播营销活动，促进网络直播新业态健康有序发展，区市场监管局扎实开展“六合”放心消费直播间行动，制定主体资格合法、管理运营合规、商品质量合格、营销宣传合适、商品计价合理、售后服务合意的“六合”放心消费直播间标准，规范网络直播行业生态，建设安全放心的网络消费环境，加力助推全区直播经济发展壮大。11月8日淄博市“放心消费直播间”行动观摩推进会在淄川召开，推介淄川区经验做法。

　　一、调研先行、摸清底数，掌握新业态建设“主动权”。建立全区269家直播带货主体管理台账，按行业分为日用品、食品餐饮、纺织服装、药品医械、农副产品、陶瓷琉璃、家具园艺7个类别依次规范。开展企业调研，对发现的直播间活跃度不高、网络交易法律法规有盲区、直播带货商品质量把控度较好等问题和特点，进一步厘清工作思路。按照“特色行业优先、优势品牌优先、诚信经营优先”的原则，规划了在陶瓷琉璃、纺织服装等行业先行试点的建设路径，积极稳妥地分行业推进直播间放心消费行动。

　　二、合规指导、法规宣贯，找准新业态建设“发力点”。从经营者视角制定《淄川区企业直播间管理制度（参考模板）》，全面落实反不正当竞争、广告、价格、消费者权益保护等各项监管要求。企业根据自身行业特点和企业特色对参考模板进行补充修改，使之成为符合企业需要的内部管理制度，以此把合规经营要求贯穿于企业直播间的日常管理，将法规宣贯寓于企业的经营实践，实现了网络交易行为合规指引和企业自律管理的双重目标。

　　三、标准引领、典型带动，提高新业态建设“示范性”。站在消费者立场制定放心消费直播间“六合”建设标准，从主体、管理、质量、营销、价格、售后六个方面，明确直播营销新业态的建设目标和方向，集中解决消费者反映强烈的直播营销痛点。6月底，汉青陶瓷、领尚琉璃坊2家企业的抖音直播间按照“六合”标准先行试点，为全区放心消费直播间建设趟路子、创经验。汉青陶瓷自参与“放心消费直播间”行动以来，未发生一起消费纠纷，粉丝量、销售量稳定增长，自2021年开播以来，实现了从年销售额约50万元到单月带货成交额超100万元的突破。

　　四、优化机制、长效监管，扩大新业态建设“影响力”。“放心消费在山东”标记承载着政府的公信力和企业的良好商誉，汉青、领尚2个放心消费直播间在全市率先获准使用该标记，为企业营销挂上金字招牌，鼓励更多企业争做直播经济标杆。统筹各业务条线力量强化直播间监管，对放心消费直播间实施动态监管，持续开展行政指导、消费投诉跟踪；对网络集中促销重要时段、主流电商平台重要区域、群众关注的重点问题组织专项监管，严厉打击网络直播违法行为，推动直播营销诚信规范发展，提升全区企业网络市场竞争力。

　　作者：区市场监管局