淄川区行政审批服务局以“高效办成一件事”为抓手，持续优化政务服务，提升行政效能，深入推进企业“全生命周期”流程再造，让企业办事“进一扇门、找一队人、办所有事”，助力营商环境再提升。

打造企业服务中心推动涉企服务由“多头分散”为“一站集成” 

建成“一站式”服务中心。建立企业服务中心，设置企业开办、企业立项、用地规划、项目建设、竣工验收、行业准入、投产运营等7大服务环节。每个环节安排1名企业服务专员帮助全程对接，确保实现服务精准化、高效化、优质化的服务体验。

提供“企业全生命周期”要素保障。明确全生命周期每个事项的责任科室、事项名称、项目类型、办理条件、所需材料、办理流程、事中反馈、事后追踪等10方面核心要素，并针对每个阶段的办理情况制定精编惠企辅导材料。截至目前，已累计帮助企业解决问题350余个，助力366个项目加速落地或开工建设。

涉企审批事项集成办理。将立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四个阶段涉及的19个部门单位的78项审批服务事项纳入企业服务中心集中办理，实现申请材料压减50%，办事环节减少67%。

打造“项目攻坚先锋队”推动涉企服务由“被动服务”为“主动服务”    

“川速办”项目服务团队，深入一线助企解忧。从发改、自然资源、生态环境等部门窗口抽调业务骨干，成立“川速办”项目服务团队，提供咨询辅导、方案定制、材料收集、协调督办、结果交付、资料归档等全周期服务。强化批前辅导和预约服务，主动开展“上门服务”，推行一线工作法，实现“一线事、现场办，现场事、实时办”。

专区帮办代办服务团队，办理过程全程无忧。从相关单位、审批业务科室和“一窗受理”前台工作人员中挑选素质高、能力强、作风硬的业务能手，成立帮办代办服务团队，入驻企业服务中心办公，为上门企业提供全程帮办代办服务。落实首问负责制，负责受理业务的帮办代办人员作为第一责任人，为企业提供事前咨询、事中服务、事后跟踪等全流程服务。

项目审批专家顾问团队，专业视角为企分忧。聘请产业政策、工程建设、能源、环保、法律等领域的专家组成项目审批专家顾问团队，积极配合“川速办”项目服务团队，为企业发展、投资项目提供更加合理高效的专业化解决方案。根据实际需要，参与或邀请更高层次专家对重点项目进行“一对一”指导，全力破解项目推进过程中的各类“疑难杂症”。

打造“创业咨询”服务场景推动涉企服务由“秉烛待旦”为“望风响应” 

“一个中心”筑梦。依托企业服务中心，设置“创业咨询室”，搭建企业家梦想征集平台，由淄川区行政审批服务局联合相关部门，为意向创业群体提供企业注册、投资立项、土地、规划、施工许可、环评等“一站式”政策咨询及问题解答服务，让企业和企业家在淄川专心创业、放心投资、安心经营。

“多元服务”追梦。针对简单创业咨询，开通服务电话专线、利用远程智慧咨询帮办服务平台，即问即办。针对复杂创业问题，设立“创业辅导会”，根据企业个性化需求，定制“创业咨询业务办理清单”，明确涉审事项、申请材料、办理部门、联系人等要素，一次性解决企业手续“办哪些、找谁办、怎么办、何时办”的问题。针对已基本落地但在推进过程中仍存堵点的创业项目，召开“项目诊疗会”，由各审批业务骨干集中对项目进行“把脉会诊”；邀请专家顾问进行“一对一”指导，全力破解创业推进过程中的各类“疑难杂症”。

“全程帮办”圆梦。建立健全帮办代办服务机制，充分发挥项目攻坚先锋队的作用，以全链条服务为企业项目保驾护航，助力创业梦想落地生根、茁壮成长、开花结果。自成立以来，企业服务中心先后接到“创业咨询”389次，提供“创业咨询”服务100余次，助力远东储能科技（淄博）有限公司、淄博星辰热力有限公司等30余家企业成功创业。