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​淄川:创新“三式”服务 打造审批服务样板

发布日期: 2025-11-12 09:44:33 浏览次数: 字体:[ ]

  今年以来,区行政审批服务局紧扣上级决策部署,以“高效办成一件事”为抓手,创新推出“集成式、下沉式、数智式”三式服务,全面提升政务服务标准化、规范化、智慧化水平,为全区绿色低碳高质量发展注入强劲动能。

  聚焦“集成式”改革,打通审批服务“快车道”

  以事项整合、服务升级为核心,推动政务服务从“分散受理”向“集成服务”转型。一是创新集成服务模式。设置7个“一件事”办事窗口,推行一单告知、一表申请、一套材料、一同踏勘、一站办结、同步出证的集成模式,申请材料平均精简60%以上,办理时限平均压缩75%以上,推动“高效办成一件事”落地落实。二是推出巡游出租汽车“一站式服务”。联合区交通运输局与相关企业,将《道路运输证》换发与车辆集中审验合并办理并提供上门服务,已为7家企业办理91件道路运输证。三是打造项目全周期服务阵地。设立“川速办”项目服务专区,整合19个部门单位的78项审批服务事项,提供“一站式”咨询、受理、出件与帮办代办,有效解决“多头跑”问题。

  推动“下沉式”服务,织密便民利企“服务网”

  立足基层需求,延伸服务触角。一是构建“1530”政务服务圈。以13处镇街便民服务中心为前沿,推动103项事项就近可办;依托446处村居便民服务站与54处社会化合作网点,将高频事项送至“家门口”。二是推行企业登记网格化服务。按属地划分网格,组建专业队伍,梳理形成包含784家企业的重点企业清单,对接镇办需求,为多个招商引资项目提供政策咨询及帮办代办服务。三是深化园区服务模式。建立“常态驻点+按需上门”服务机制,“川速办”项目服务团队每周驻点重点园区,为项目配备“服务管家”,提供流程指导、材料辅导、跨部门协同等全链条服务,动态解决推进难题。

  强化“数智式”赋能,构建智能审批“新格局”

  以科技驱动转型,推动审批从“线下跑”向“线上办、智能办”升级。一是推出材料智能生成工具。打造“川智办”大模型,实现企业注册登记申报材料一键生成,累计服务500余名创业者,生成材料1600余份,一次性审查通过率达99%以上,业务办理时间缩短60%以上,大幅节约办事成本。二是打造智能绘图模式。依托“一网通办”系统“智能绘图”功能,提供80余项自定义元素与10套专业模板,解决企业绘图难、标准不统一问题,同步提供事项清单、配套视频及人员培训,推动绘图环节从“人工手绘”向“智能生成”转变,目前已服务申请者320余人。三是开发创业选址电子地图。在“齐创业”平台上线正承广场等3个商圈105个在营商铺、23个空闲商铺,为创业者提供选址参考、开店规范、办事指南等一站式服务,提升创业效率。

  作者:焦家乐


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