近期，区综合行政执法大队深入践行“721”工作法，以暖心式的服务，亲民化的管理，人性化的执法，打出“服务+管理+执法”的组合拳，使城市精细化管理日益规范，群众满意度不断提升。

　　七分靠服务 厚植为民惠民情怀

　　区综合行政执法大队将“我要管、我要执法”的观念转化为“为民服务、我帮整改”，积极为沿街群众解决问题、化解矛盾。按照“谁执法谁普法”的要求，通过点对点、面对面送法上门等形式，深入沿街800余户商铺宣讲城市管理相关法律法规，采取提醒、建议等指导方式，引导商户文明经营，体现了“服务前置、预防为主、以人为本”的服务理念。

　　两分靠管理 夯实精细治理基础

　　为进一步提升城市精细化、长效化管理，区综合行政执法大队采取徒步执法与定点值守、日常管理与错时执法相补充的方式、综合治理和专项提升相结合的模式，以特殊时间点为抓手，针对辖区早晨、夜间时段流动摊贩占道经营、影响环境和人行道秩序问题，提前守点引导，防止出现黎明前、黄昏后的“马路市场”；以重点行业为突破口，针对辖区水果店、电动自行车经营店占道经营问题，组织相关中队、业务科室约谈部分重点占道经营商户16户，从法律后果、法律规范、管理现状等方面进行全面解读和宣传，传导压力，引导商户不断提高法治意识。

　　一分靠执法 提升执法规范化水平

　　无规矩不成方圆，有敬畏才知行止。区综合行政执法大队严格落实行政执法责任制，规范执法过程管理，确保每项工作程序精准、执法规范。针对辖区内占道经营、违规广告等难点问题屡次整治不改的，坚决发现一起，查处一起。截至目前，市容治理方面立案8起，以刚性“执法力度”提升群众“生活舒适度”。

　　下一步，区综合行政执法大队将持续加大宣传力度，让规范经营意识深入人心，同时加强日常巡查监管，做到及时发现，及时解决，杜绝店外经营现象反弹，努力营造整洁有序、干净美丽的城市环境。

　　作者：沈克学