在市中心一家电动车商铺，执法人员上门指导商户规范商品摆放，并详细告知在开业、店庆及节假日期间举行店外促销活动的备案流程、规范要求和注意事项。通过备案的商家可以在店外规定区域摆放商品，既提升经营效益，又满足市民购物需求。不同于以往“一刀切”的执法方式，区综合行政执法大队通过“送策上门”，助力商户依法合规经营，打通城管法治化服务营商环境的“最后一公里”。该店经理桑成镇说：”原来我们搞假节日促销活动，想装饰点儿彩虹门啥的营造氛围，赶上城管巡查，心里犯怵。自从开展‘护商’行动，城管队员主动帮我们想办法，我们做活动心里更有底了，生意也越来越好了。“

在淄川实验中学周边，执法人员正向商户发放“静音护考”倡议书。中高考来临，区综合行政执法大队在考点500米范围内设立“静音管控区”，重点管控建筑施工、商业宣传等，实行专人专岗专责，为考生保驾护航。”中高考期间，我们将持续开展静音护考行动，对考场周围施工工地和商户进行劝导，进行静音管控。考试期间安排专人维护好考场周边秩序，为广大考生保驾护航。”区综合行政执法大队直属中队中队长张峰说。

从设置信息服务公开栏实现问题 “直通快办”，到 “送策上门” 助力商户发展，从“静音护考”守护学子梦想，到暖心执法保障民生需求。今年以来，区综合行政执法大队不断创新为民服务举措，以柔性执法化解治理难题，不断提升管理精细化水平，绘就城市幸福底色。区综合行政执法大队副大队长孙振兴表示：“今年，我们以护商行动、护学行动、护考行动、护行行动为抓手，全力做好各项重点工作任务。下一步，我们将创建‘暖民心’城管服务品牌，不断做好为民服务工作。”