钟楼街道答复：经调查，申请审批程序（一）申请（1）由户主本人或委托他人以户为单位向户籍所在地村（居）提出书面申请。（2）对无行为能力的申请人由村（居）委会派人协助提出申请。（3）对符合低保条件的申请人村（居）因各种原因不给予受理的情况，由镇、街道办民政工作人员根据城乡低保标准要求直接审核上报。（二）评议和公示1、村（居）委会要成立由村（居）干部、村（居）民代表、镇（街道）包片包村干部等10人以上组成的低保评议小组，负责对低保申请对象进行评议，村（居）民政工作人员向评议小组介绍入户调查情况，经评议小组评议后表决。2、村（居）委会要将拟享受低保待遇的家庭在村（居）上报前和区级审批后在村（居）公开栏或村（居）中心醒目位置公示，公示的内容包括保障对象、保障人数、家庭基本情况、保障金额，公示时限各5个工作日，每季度第一个月16日到20日为全区新申请低保对象村（居）公示时间，并拍照留存，以备检查。（三）审核镇、街道收到村（居）委会上报的城乡低保申请后，按照程序在20日内办理完毕。1、逐户调查、核实申请家庭收入、财产和实际生活状况。2、逐户调查并填写入户调查表。3、将申请人情况及民主评议意见在村（居）公开栏或村（居）中心醒目位置公示5天。4、提出审核意见，对符合低保条件的，填写《农村/城市低保待遇申请审批表》，经办人签字并加盖镇政府或街道办事处公章后，连同有关材料一并报区民政局。对不符合低保条件的，将申请和证明材料退还申请人，同时说明理由并做好解释工作。5、每季度第二个月20号以前将本季度新申请人员情况上报区民政局。（四）审批区民政局收到镇、街道上报的申请材料后，按照下列程序在每季度最后一个月底前办理完毕。1、区民政局负责对镇、街道上报的申请材料进行审查。2、对各镇、街道审核程序进行检查。城市低保全面入户调查，农村低保抽查比例不低于30%，并对上报的数据通过部门联动机制全部进行审核。3、审核后提交局党组进行集体研究审批，将审批结果通知到镇、街道。由镇、街道民政办填写低保告知申请书书面告知申请人。 经与投诉人电话沟通，本人系双泉村村民咨询本村村民每月发放810元补助是否合规，因扶贫办没有相关每月发放810元补助政策，且2021年已经全面脱贫，现已无贫困户也无贫困户的申请。