区政府召开2025年第2次常务会议议题解读：深化“高效办成一件事”改革，打造政务服务“快车道”

近年来，淄川区行政审批服务局紧紧围绕市区“聚力突破招商引资和项目建设”部署要求，以企业群众需求为导向，将“高效办成一件事”作为深化行政效能改革、优化营商环境的重要突破口，全面提升“好办易办”服务能力，持续深化政务增值服务改革，全力打造利企便民服务新高地。

一、突出场景构建，推动“高效办成一件事”扩面提质。拓展应用场景。设立“一件事”服务专区，印发《打造“高效办成一件事”标杆场景进一步提升政务服务效能工作方案》，将企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店等8个“一件事”纳入专区“一链”办理。优化办事流程。召开“高效办成一件事”工作推进会议，建立部门联动机制，变“分次申请、逐项审批”为“一站申请、并联审批”，实行一单告知、一表申请、一套材料、一同踏勘、一站办结、同步出证的集成服务模式，申请材料平均精简60%以上，办理时限平均压缩75%以上。扎实开展“我陪群众走流程”活动，深入了解企业群众办事体验和办事需求，有针对性地进行优化提升。打造特色典型。试点推行出开办民宿“一件事”场景，将经营主体设立登记、特种行业经营许可、公共场所卫生许可、食品经营许可等6个事项整合为“一件事”，申请材料由30项压减到15项，办理时限由20个工作日缩短到5个工作日，大幅度提高审批效率。

二、围绕项目建设，激发“高效办成一件事”集成动能。“事前”早介入。各相关部门和镇街58名业务骨干组成“川速办”项目服务团队，积极提供全流程政策解读、业务帮办、协调督办等服务，通过批前辅导会，在立项、施工等重点环节，开展前期指导，帮助企业以最优路径推进项目审批。2024年，共召开批前辅导会48期。“事中”优流程。建立重点项目定制式审批服务清单，全面梳理重点企业、重大工程审批需求，将报批难度大、动工意愿强的项目纳入清单管理，为企业项目制定“个性化”审批服务。组建项目审批专家顾问团队，为列入清单的重点投资项目进行“把脉问诊”，助力企业提高审批通过率。2024年，共召开联席会议8次，为50余个项目提供定制式审批服务，“项目诊疗”暨政策解读会12期，解决各类问题300余个。“事后”常服务。常态化开展巡回审批课堂，到各镇办（街道）、企业进行政策宣传、业务讲解，围绕企业在项目手续办理中的堵点难点进行讲解，推动手续办理提质增效。

三、聚焦便企利民，延伸“高效办成一件事”服务链条。强化数智赋能。扎实做好1481项区级事项，1433项镇级事项，9345项村级事项的标准化提升工作，实现全区政务服务事项受理标准、办理流程、办理时限、审查标准“四统一”。在政务服务平台完成12250项政务服务事项的网办流程配置，确保网上办事路径畅通，不断提升事项网办率。加强“远程视频勘验”标准化建设。充分利用远程视频勘验管理系统，完成高频勘验事项精细化梳理，做到远程视频勘验标准统一、要点明确。现场勘验环节由受理后迁移至受理前，办理时限压减95%，用时由1—3天缩减为10—30分钟，行政成本降低80%。目前巡游出租汽车道路运输证配发、食品经营许可、药品经营许可等25类事项已实现远程勘验标准化。推行政务服务便利化改革。持续扩展“无证明”应用范围，实现786个政务服务事项的52类共1305个电子证明证照免提交。深度运用“无证明城市”改革成果，实现“出版物零售单位延续、公共场所卫生许可证延续”等175项政务服务事项“无感智办”应用场景，2024年新归集证照信息2.9万条，发送延续、变更类短信提醒2000余条。