“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（2月27日—3月5日）

“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（2月27日—3月5日）

2月27日—3月5日，共受理群众诉求1917件，较上周（2352件）环比下降18.49%。办结群众诉求1603件，满意度89.77%。其中，办结12345政务服务热线电话诉求1514件，满意度89.76%。

各镇办共办结787件，较上周768件环比上升2.47%。其中镇办办结量前5位昆仑镇（110件）、松龄路街道（102件）、开发区（81件）、洪山镇（77件）、般阳路街道（72件），占镇办总办结量的56.16%。

各部门单位共办结557件，较上周676件环比下降17.60%。其中部门办结量前5位区住建局（72件）、区市场监管局（63件）、区交警大队（50件）、区供热保障服务中心（44件）、区教体局（42件），占部门总办结量的48.65%。

全区热点诉求TOP5合计1598件，占总诉求量（1917件）的83.36%。城市管理（606件）、三农问题（491件）、日常生活（223件）、交通出行（157件）、社会保障（121件），除此之外购房置业（69件）、社会治安（56件）。

各镇办2月27日—3月5日诉求办理情况统计表

各镇办2月27日—3月5日诉求办理情况统计表