标题：	“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（1月1日—1月7日）
索引号：	11370302004216167U/2024-5424873	文号：
发文日期：	2024-01-08	发布机构：	淄川区人民政府

“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（1月1日—1月7日）

发布日期：2024-01-08

1月1日—1月7日，共受理群众诉求1847件，较上周（3715件）环比下降50.28%。办结群众诉求1594件，环比下降64.74%；问题解决率79.86%，环比下降5.38%；服务过程满意率98.75%，环比上升0.43%；办理结果满意率85.38%，环比下降6.86%。

各镇办共办结964件，其中镇办办结量前5位般阳路街道（142件）、将军路街道（116件）、洪山镇（111件）、松龄路街道（89件）、昆仑镇（81件），占镇办总办结量的55.91%。

各部门共办结792件，其中部门办结量前5位区供热保障服务中心（135件）、区交警大队（105件）、区住建局（84件）、区市场监管局（79件）、区公安分局（53件），占部门总办结量的57.58%。

全区热点诉求TOP5合计1606件，占总诉求量（1847件）的86.95%。城市管理（616件）、日常生活（335件）、三农问题（298件）、交通出行（180件）、社会保障（177件）；除此之外社会治安（75件）、医疗卫生（64件）。

1月1日—1月7日各镇办办理结果满意率统计表

1月1日—1月7日部门单位办理结果满意率统计表