标题：	“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（1月8日—1月14日）
索引号：	11370302004216167U/2024-5424874	文号：
发文日期：	2024-01-15	发布机构：	淄川区人民政府

“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（1月8日—1月14日）

发布日期：2024-01-15

1月8日—1月14日，共受理群众诉求1354件，较上周（1847件）环比下降26.69%。办结群众诉求1717件，环比下降7.04%；问题解决率79.86%，环比下降3.35%；服务过程满意率97.99%，环比下降0.76%；办理结果满意率84.14%，环比下降1.24%。

各镇办共办结1046件，较上周964件环比上升8.51%。其中镇办办结量前5位松龄路街道（156件）、昆仑镇（151件）、将军路街道（151件）、般阳路街道（95件）、龙泉镇（85件），占镇办总办结量的60.99%。

各部门共办结863件，较上周792件环比上升8.96%。其中部门办结量前5位区市场监管局（119件）、区交警大队（114件）、区住建局（86件）、区公安分局（86件）、区人社局（65件），占部门总办结量的54.46%。

全区热点诉求TOP5合计1111件，占总诉求量（1354件）的82.05%。城市管理（316件）、日常生活（266件）、三农问题（218件）、交通出行（159件）、社会保障（152件）；除此之外社会治安（65件）、医疗卫生（43件）。

1月8日—1月14日各镇办办理结果满意率统计表

1月8日—1月14日部门单位办理结果满意率统计表