标题：	“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（3月4日—3月10日）
索引号：	11370302004216167U/2024-5436107	文号：
发文日期：	2024-03-11	发布机构：	淄川区人民政府

“般阳民生”平台留言受理反馈情况统计（3月4日—3月10日）

发布日期：2024-03-11

3月4日—10日，共受理群众诉求1786件，较上周环比下降22.75%。办结群众诉求1526件，环比下降26.31%；问题解决率83.42%，环比下降5.22%；服务过程满意率97.58%，环比下降1.22%；办理结果满意率89.21%，环比下降1.60%。

各镇办共办结681件，较上周1494件环比下降54.41%。其中镇办办结量前5位昆仑镇（101件）、般阳路街道（100件）、松龄路街道（81件）、将军路街道（62件）、洪山镇（60件），占镇办总办结量的59.32%。

各部门共办结933件，较上周875件环上升6.63%。其中部门办结量前5位区住建局（424件）、区市场监管局（64件）、区交警大队（57件）、区公安分局（49件）、区人社局（43件），占部门总办结量的68.27%。

全区热点诉求TOP5合计1509件，占总诉求量（1786件）的84.49%。日常生活（723件）、城市管理（361件）、三农问题（196件）、交通出行（125件）、社会保障（104件）；除此之外社会治安（55件）、医疗卫生（45件）。

3月4日—3月10日各镇办办理结果满意率统计表

3月4日—3月10日部门单位办理结果满意率统计表