将军路街道：“好差评”让服务更有心

今年以来，将军路街道便民服务大厅每个窗口都设立“好差评”建议卡。群众业务办理完成后，会填写“好差评”建议卡，卡上有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”5个选项，群众可根据办理情况对工作人员的“服务态度”“办事效率”进行“好差评”。

从便民服务大厅的工作人员口中了解，经常有群众在办理业务结束后对工作人员说，“你们的服务态度真好”“现在的办事效率这么快了”“谢谢你”。这些在以前是听不到的，每次听到群众说这些话时都让工作人员非常的自豪，让工作人员有充足的信心和动力坚持为群众服务。

自将军路街道便民服务大厅实行好差评制度以来，已有216人次对窗口政务服务质量五星好评。