康成斌委员：

您提出的关于“治理教培市场促进双减政策落地的建议”的提案收悉，现答复如下：

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,加强对校培市场的治理，防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，教育部研发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（以下简称“全国平台”），对校外培训机构实现线上购课、消课、评价、退费、投诉等全流程综合治理。教育部要求所有证照齐全的校外培训机构要在全国平台上开通预收费资金托管，并实行一课一消，即上课完成，机构发起消课，家长确认后，该次课程费用由监管账户解冻至一般账户，充分保障家长的预收培训费用安全。我区按照省市工作安排，部署落实培训机构预收费监管工作。截至目前，全区所有证照齐全培训机构已全部入驻全国平台，预收费监管总额累计206万余元，线上订单3148个，在架班课1908个，在全市全流程调度通报中，多项指标暂列前茅，通过过预收费监管，有效防范校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等问题发生，切实保护了消费者权益。

结合您提出的建议，下一步我们将加大校培治理，促进“双减”政策落地。一是强化信息化管理，提质增效强化信息化监督管理，做好全国校外教育培训监管与服务综合平台推广应用。推动全区所有机构在平台上线，通过平台对校外培训机构教学、师资、资金、安全等情况进行实时监控。积极推广平台家长端移动App应用，为家长和学生提供购课、报名、签约、缴费、约课、请假、消课、评价、投诉、举报全流程服务。通过预收费监管，有效防范校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等问题发生，切实保护了消费者权益。二是用好家长队伍，增强群众维权意识强化社会监督。制作校外培训家长端 APP 宣传材料，发布《告家长一份信》《校外培训机构风险告知书》《合法培训机构鉴别知识》等材料，在区内媒体广泛宣传，并通过班主任工作群、家长群，推送给广大学生家长，努力提高群众政策知晓度，提醒家长理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用，提高消费权利意识、消费自我保护意识，自觉抵制违规培训，利用“双减”随手拍、12345、般阳民生等平台，畅通线索举报渠道，鼓励家长对违规培训进行监督举报，共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。三是用好积分管理工具，丰富监管方式。在持续做好校外培训机构规范办学承诺亮诺基础上，试行《校外教育培训机构信用积分管理暂行办法》，借力信用监管发挥信用监管效能。信用积分管理办法将培训机构的正面办学行为、负面办学行为量化加分或扣分，根据积分情况，将机构分为白名单机构、列入重点监管机构和黑名单机构。每季度向社会公布一次黑白名单和列入重点监管名单，列入重点监管机构和黑名单机构限制整改、列入黑名单的限制招生，严重者注销办学许可证。对平时监管中发现的突出问题或机构，向问题机构所在的周边学校精准推送“校外教育培训预警”。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望继续予以监督和指导。

淄川区教育和体育局

2023年7月18日

（联系单位:区教育和体育局，联系人：薛文美,联系电话：5183697）

（此件主动公开）