“五一” 假期将至,为保障广大消费者的合法权益,让大家度过一个安全、愉快的假期,淄川区市场监管局特发布如下安全消费提示:
餐饮消费
- 选择正规餐饮单位:外出就餐时,优先挑选持有有效《食品经营许可证》《营业执照》,且食品安全量化等级较高、环境整洁卫生的餐饮单位,切勿在卫生条件恶劣、无证经营的摊点就餐,降低食品安全风险。
- 谨慎挑选食物:尽量选择当季新鲜食材烹制的菜肴,对生食海产品、凉拌菜等高风险食品要谨慎食用;避免食用感官异常、未烧熟煮透的食物,切勿采摘食用野菜、野果等,谨防食物中毒。
- 注重个人卫生:就餐前务必洗手,积极使用公筷公勺,大力倡导分餐制;用餐期间,若发现食物存在异味、变质等问题,应立即停止食用。
- 践行光盘行动:依据用餐人数合理点餐,杜绝浪费,养成 “吃多少点多少” 的良好习惯,积极践行 “光盘行动”,弘扬节约美德。
- 网络订餐注意事项:选择有实体门店、具备堂食条件,或可通过网络平台实时查看食品加工过程的商家订餐。仔细查看商家的证照信息、消费者评价等,切勿选择无证照或证照不全的商家。收到外卖后,认真检查包装是否完好、密封,食品有无污染或变质迹象,尽快食用,减少存放时间。
住宿消费
- 查看价格公示:各宾馆、酒店应严格依照明码标价规定,在经营场所及相关电商平台清晰公示服务价格信息,确保要素齐全、内容真实明确、标示醒目,价格变动时及时调整,实际销售价格不得高于标价。消费者在预订房间时,要留意价格及相关收费标准,避免陷入价格陷阱。
- 警惕价格欺诈:经营者不得实施低价诱骗、高价结算,虚假折价、减价或价格比较,使用欺骗性、误导性语言文字等价格欺诈行为。若在电商平台预订房间后,商家单方面毁约或擅自提价,消费者有权维护自身权益。
- 禁止哄抬价格:商家不得相互串通、操纵市场价格,不得捏造、散布涨价信息推动价格大幅上涨,不得在销售商品或提供服务时强制搭售,变相大幅提高价格。消费者若发现此类行为,可及时投诉举报。
旅游消费
- 提前规划行程:提前规划好行程安排,包括出行路线、出行方式等。选择证照齐全、资质良好、信誉度高的旅行社,并签订正规合同,索取发票。线上选购旅游服务或产品时,务必选择正规网络平台或直播间,避免被低价误导,不在个人手中购买旅游产品,以防发生纠纷。自驾出行要提前做好攻略,了解景区预约、限流等规定,携带急救用品和药品,关注高速路况。
- 景区消费注意:各旅游景区景点应在售票处醒目位置公示收费标准、依据、投诉电话等信息。实行政府指导价的,严格执行收费政策;景区内商品(服务)均应按规定明码标价,杜绝价外加价。消费者在景区购物时,提前做好计划,避免冲动消费。
购物消费
- 科学理性购物:购物前思考是否真有需求,购物时货比三家,不仅比价格更要比质量,详细询问商品重量、质量等级等信息,挑选性价比高的商品和服务。线上购物选择信用评价度高、售后有保障的平台和网店,不盲目跟风 “网红” 推荐、“达人种草” 商品,按需购买,仔细甄别,注重品质。
- 查看商品信息:购买商品时,认真查看生产日期、保质期、合格证等信息,选择包装和标识正规的产品。在景区购物时,保持理性,不被不实宣传左右。
消费维权
消费者在消费过程中,务必妥善保管好消费凭证,如发票、小票、电子交易码等。若遭遇食品安全问题、消费纠纷或发现价格违法行为等,可先与商家协商解决;协商不成,及时拨打 “12345” 投诉举报电话,向纠纷发生地的行业主管部门、监管部门或消费者协会投诉,依法维护自身合法权益。
淄川区市场监管局将在 “五一” 期间加大市场监管力度,严厉查处各类违法违规行为,全力维护市场秩序和消费者权益。请广大消费者放心消费,若发现问题积极监督举报,共同营造良好的节日消费环境。