淄川区人民政府
| 标题: | 避坑指南来了!这些消费陷阱必须警惕→ | ||
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| 索引号: | 11370302MB2858510D/2025-5552105 | 文号: | |
| 发文日期: | 2025-11-14 | 发布机构: | 淄川区市场监督管理局 |
“双十一”期间
各大电商平台纷纷推出诱人优惠掀起一波又一波的消费热潮
然而在这购物狂欢的背后
不法分子也趁机设下重重陷阱
诈骗手段层出不穷
对此淄博市消保委联合山东致公律师事务所
梳理了2025年最新消费陷阱案例
提醒广大消费者增强维权意识
避免落入网购消费陷阱
新型直播带货陷阱
主播与品牌方上演 “争吵砍价” 戏码,主播声称 “自掏腰包补贴”,营造 “不买就亏” 的紧迫感,实际商品价格并未真的优惠。
利用AI技术嫁接明星、专家的脸进行直播,借助公众信任虚假宣传,实际商品与宣传严重不符。
主播伪造 “田间地头” 场景,讲述农产品滞销故事博取同情,发货时以次充好或发送非当地商品。
价格套路陷阱
活动前将商品价格上调 20%-100%,再通过满减、优惠券伪装优惠,实际到手价比平时更高。
同一商品根据用户浏览记录定价,频繁浏览的用户显示价格更高,会员账号价格反而高于普通账号。
商家承诺 “保价双 11”,但消费者申请差价退还时,以 “使用优惠券不参与”“限时活动除外” 等理由拒绝,甚至下架商品规避责任。
优惠券与付款陷阱
满减券、品类券、红包券限制繁多,热门商品排除在外,凑单后实际优惠甚微。
结算页面自动勾选 “优惠保障包”“极速会员” 等服务,消费者稍不注意就被多收费。
邀请好友助力提现或砍价,前期进度快,最后几分钱需邀请数十人,最终难以成功。
售后甩锅陷阱
1、无理由退货设限
商家以 “商品拆封”“包装破损” 为由拒绝七天无理由退货,违背法定规则。
遇到售后问题时,智能客服循环回复话术,拒绝转接人工,消耗消费者耐心。
淄博市消保委提醒
若在“双十一”消费中遇到纠纷可通过以下方式维权
✅ 二是若协商无果,可拨打12315热线、12345政务服务便民热线,或通过全国12315平台(网站、APP、小程序)向市场监管部门投诉;
✅ 三是涉及金额较大、涉嫌诈骗(如商家失联、私吞货款)的情况,可向公安机关报案;
✅ 四是保留好订单、聊天记录、支付凭证、宣传截图等所有证据,为维权提供支撑。
(来源:淄博市消保委)