淄川区3·15国际消费者权益日纪念活动暨“诚信经营，放心消费”建设活动启动仪式举行

3月14日，淄川区3·15国际消费者权益日纪念活动暨“诚信经营，放心消费”建设活动启动仪式在新星商厦广场举行。区领导孙鹏伟、李洁、张继波出席仪式。

仪式上，宣读了《诚信经营，放心消费承诺书》。建材城市场、SM广场、海汇电器公司依次作“诚信经营、放心消费”表态发言。

会议指出，保护消费者合法权益是政府部门和社会各界义不容辞的责任。区委、区政府历来高度重视全区消费者权益保护工作，2024年共受理消费投诉6480件，24小时回应率、办结率均达到100%，为消费者挽回经济损失182.6万元。全区各有关部门、单位、经营者将以此次活动为契机，全面提升消费者权益保护工作效能，共同营造诚信、安全、放心的消费环境，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，为全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

仪式后，签订了“诚信经营，放心消费”承诺书。

活动现场设立消费维权宣传展板、假冒伪劣商品曝光台、消费纠纷投诉受理台和消费维权法律服务台。工作人员从如何进行商品真假识别、营销会销常见陷阱、依法维权途径等方面进行维权知识宣传，帮助消费者维护自身合法权益，让权益受保护，让消费更安全。活动中接到消费者投诉1件，现场的执法人员第一时间赶赴现场进行处理，消费者的诉求已得到合理解决。

活动现场张贴了“你点我检·服务惠民生”民意征集二维码，现场征集消费者最关注的抽检品种和检验项目。食品抽检人员根据调查问卷结果，现场对猪牛羊肉、酱油、醋和水果开展了食品抽样和快速检测，同时，执法人员对年货大集上消费量较大的食品进行了检查。通过设立快速检测区和宣传咨询台，发放纸质调查问卷并向消费者普及食品安全抽检知识，让社会公众零距离接触检测工作，直观了解食品快速检测全过程。现场共接收群众送检10余批次，快检结果全部合格。