淄川区市场监督管理局2018年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制。

　　（一）概述

　　2018年，区市场监管局坚持把政府信息公开工作作为推动依法行政的重要抓手，结合全局工作实际，以深入推进商事制度改革为重点，把握重要节点，及时向社会宣传解读新的政策法规，积极回应群众关切的热点难点问题，推进了政府信息公开工作深入开展，取得了显著的成效。

　　（二）政府信息公开的组织领导和制度建设情况

建立了工作领导小组，领导小组下设办公室，由区局办公室具体负责落实协调。加大对相关人员的培训，重点加强对《政府信息公开条例》等法规培训，提高了工作人员水平。建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等工作制度。实行专人每日浏览政府网站和般阳民声栏目，及时回复群众咨询、建议和举报。及时在市局信息网上更新动态信息。做好统计报表、年度报告、工作信息报送工作，随时关注与市场监管部门有关的网络舆情，主动公开政府信息等工作；及时更新新的政策信息，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息。

　　（三）发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　2018年，深入推进商事制度改革，推行了全程电子化登记、企业简易注销等便民利民措施。为做好政策宣传，区局通过发放宣传材料、组织培训会、开展政策宣传活动、政策下乡、消费维权知识“五进”活动、10月14日世界标准日、3月22日依法行政日、12月4日宪法日、520世界计量日等多种形式，对相关政策进行了认真解读、宣传。继续做好全区市场主体年报工作，发放《致全区广大企业、农民专业合作社、个体工商户的公告》3万份，提醒广大企业、农民专业合作社、个体工商户依法按时公示信息，另一方面通过电话催告的方式通知每位经营业户，全区企业、个体工商户、农民专业合作社年报率稳步提升。积极回应区政府网站般阳民声栏目群众诉求，在规定的时限内及时调查群众反映问题，客观真实回复，回应了群众期盼。

　　（四）重点领域政府信息公开工作推进情况

　　及时公开食品抽检信息39条，及时公开已年报企业抽查结果，让社会和群众及时关注相关情况。

　　（五）主动公开政府信息以及公开平台建设情况;

　　2018年，区局主动公开各类政府信息720条，主要途径是在区政府网站及区局、登记注册窗口设置办事公示栏，主动公开相关政府信息。在综合服务厅向公众免费发放登记指南，使公众详细了解行政审批相关信息。做好行政执法检查网上登记、案件录入工作，做好行政审批网上办理工作等工作。

　　（六）政府信息公开申请的办理情况

　　为积极稳妥地做好社会公众提出的政府信息公开申请，区局具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、申请提出方式、申请受理流程、服务方式和内容，进一步规范申请受理程序，明确操作要求和办结时限，不断提高服务质量。

　　（七）政府信息公开的收费及减免情况

　　继续实行通过政府购买服务方式，免费为各类市场主体提供开业、变更、注销业务办理及登记指导、信息查询等服务。

　　（八）因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

　　截至目前，区局尚未因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉。

　　（九）政府信息公开保密审查及监督检查情况

　　严格按照《保密法》及相关规定，加大对公开信息保密审查，确保公开信息真实、合法、不涉及国家机密。

　　（十）所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况

　　2018年，区局所属事业单位公开事项主要依托3·15活动，通过媒体向社会公开年主题、宣传解读新消法、公布投诉举报电话等。依法及时处理消费者投诉举报，全年共处理消费者投诉1500余件。消费投诉处结率达到98%以上。

　　（十一）政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

        主要问题有：公开内容的全面性需要进一步增强，对新出台的法律法规和和政策解读的深度上需进一步提高。

　　针对存在的问题，区局将采取以下措施进行改进：坚持“以公开为原则，不公开为特例”的原则，进一步加强宣传，扩大公众知晓度，综合利用区政府网站、广播电视、微信公众号、网络媒体等各类宣传载体，扩大政务信息公开渠道，不断调整和充实政府信息公开内容，积极全面回应群众关切，不断提高群众的满意度，提高信息公开工作效率。继续健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

　　（十二）需要说明的事项与附表。

　　没有需要说明的事项。

2018 年度政府信息公开工作情况统计表（区市场监管局）.doc