淄川区退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，淄川区退役军人事务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照区委、区政府的安排部署，明确组织机构、重点任务和具体要求，围绕退役军人事务工作，在职责范围内及时、准确的公开政务信息，不断促进政务公开工作向规范化、制度化、常态化发展。

（一）人大建议和政协提案办理结果公开情况。本年度，我局未收到人大代表建议和政协委员提案。

（二）依申请公开情况。本年度，我局收到依申请公开事项1件，按程序和要求在规定时限内给予了答复。

（三）政府信息管理。为全面落实政务信息公开工作，我局办公室为信息公开工作主管部门，指定专门人员管理此项工作，主要围绕退役军人事务工作政策宣传等方面做好政务信息公开工作。

（四）平台建设方面。利用网站及时公布相关信息，注重用好新媒体，加强“淄川退役军人”微信公众号建设，利用微信群等平台及时向社会发布退役军人相关政策和我局工作动态等相关信息。

（五）监督保障方面。我局高度重视政府信息公开工作，建立了“主要领导主动抓，分管领导具体抓，各科室各司其职，办公室协调办理”的领导体制和工作机制。由局办公室牵头，各科室负责人对本科室的信息公开工作负责，建立健全工作机制，为做好政府信息公开工作提供了组织保障，确保了我局信息公开工作的开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本年度，我单位政务公开工作取得了一定成效，但由于所涉及的各项业务工作均有极强的政治敏感性，按照保密工作要求，无法向社会公开，与公众需求还存在一定差距。2021年，我单位将从以下方面着手，努力推动政务公开工作取得更好成效。一是以宣传《退役军人保障法》为主线，做好退役军人相关政策和法规的解读和公开。二是充分发挥微信公众号的影响力，吸引更多服务对象关注，加强互动。三是加强业务学习和发布审核，提高信息质量。

六、其他需要报告的事项

2020年，淄川区退役军人事务局及时回应公众咨询，本年度累计收到12345政务服务热线148件、般阳民生14件，均按规定时限回复，平均办理时间为2个工作日。2020年度在局微信公众号发布信息178篇，关注人数3211人，阅读量稳中有升，取得了良好的宣传效果。