磁村卫生院医疗纠纷解决途径及流程

医疗纠纷、事故处理流程 

1、患方对医疗机构及其医务人员在医疗活动中的行为提出异议时，产生医疗纠纷； 2、当事科室负责人接待，不能化解上报医务科，或患方直接向医务科提出异议； 3、医务科进行医疗纠纷处置工作方案（医务科接待，听取患者意见，初步落实，进行院内协商，如双方院内能协商，则结束纠纷、善后处理；不能则上报卫生行政部门进行第三方调解，第三方调解能协商，则结束纠纷、善后处理）； 4、第三方调解不能解决，卫生行政部门进行相关病历封存，后进行医疗事故鉴定或司法诉讼程序解决。

投诉调解部门：

1.淄川区磁村卫生院医务科（门诊楼三楼，电话：0533-5558056）

2.淄川区卫生健康局 （淄博市淄川区松龄东路3号         电话：0533-5180077）