淄博市医疗保障局淄川分局
对“关于深入加强惠民政策宣传,提高群众知晓率的建议”的答复
李悦代表:
您提出的关于“深入加强惠民政策宣传,提高群众知晓率”的建议收悉,现答复如下:
近年来,淄川医保分局深入践行“以人民为中心”的服务理念,立足医疗保障工作实际,持续优化服务管理,狠抓医保惠民政策宣传、落实,不断在推动医疗保障高质量发展上提效争先,切实增强人民群众的获得感、幸福感,具体体现在以下几个方面:
一、加大政策宣传力度,提高群众政策知晓率
(一)在定点医药机构开展大宣传活动。打造全区434家定点医药机构医保宣传前沿阵地,制定宣传方案和考核细则,引导定点医药机构积极参与。2022年发布优质稿件213篇,充分发挥了定点医药机构直面群众,接地气的优势,既扩大了医保政策宣传面,又提高了机构自身医保服务水平和为民服务效能。
(二)积极开展“医保干部进基层”“医保政策进万家”活动。制定“医保政策进万家”“医保干部进基层”活动配档表和台账。上半年,走访机关事业单位15家,企业21家,进两定机构65家,进医保服务站25家,进村入户150余户,解决困难问题7项。
(三)开展“医保政策宣讲”活动。用大白话、百姓话说医保事,依托“明理胡同”医保政策宣讲,家庭医生随访等方式开展“不忘初心再出发,医保政策进万家”宣传活动”,进村入户宣传、解读医保政策,全区446个“明理胡同”志愿服务站点的宣讲员同一时间开展医保惠民政策宣讲3次,覆盖群众10余万人,真正将把群众迫切需要的、关注度高的医保政策送到“家门口”。
(四)开展“温暖医保送政策”直播活动。联合人社部门,利用政务直播方式,对医保新政新规进行广泛宣传。截至目前,已累计开展直播活动13次,观看人数超25万人。
(五)制作“全生命周期—医保政策科普”、“红娃说医保”等医保政策科普短视频20期,在学习强国山东平台展播15条。通过视频宣传持续扩大受众数量。
二、以基层服务站点建设为抓手,精准开展政策宣讲
不断加强基层医保服务体系建设,形成区医保服务大厅,镇(街道)、开发区便民服务中心,村居(社区)党群服务中心为主干,定点医药机构等基层医保工作站点为补充的医疗保障基层服务体系,将医保政策宣讲、新生儿参保登记等30余项经办业务下沉到基层医保工作站点办理。目前,全区医保基层工作站点已建成418家,实现镇(街道、开发区)、一级、二级医院全覆盖,有条件的村居或定点村卫生室建成达373家。同时定期对镇办、村居、定点医药机构基层工作站点工作人员开展“医保明白人”培训,提升医保基层工作站点的经办服务能力,医保工作站点工作人员可根据每个群众的就医情况,结合医保现行政策,提供更加精准的医保政策宣讲服务,实现了只要有医保定点的地方,就有医保的政策宣讲员,群众可就近享受医保的政策宣讲服务。
感谢您对我们工作的关心和支持,希望继续予以监督和指导。
淄博市医疗保障局淄川分局
2023年7月26日
(此件公开发布)
(联系单位:淄博市医疗保障局淄川分局,联系人:李涛,联系电话:5168765)