淄川医保分局：开启多元化医保政策宣讲模式 不断擦亮“我在一线，实干淄川”作风品牌

    为进一步提高医保政策知晓率，让政府惠民政策深入人心，近日，淄川医保分局采取多元化模式，通过开展志愿服务活动，医保服务站业务培训，医保政策走进直播间等方式全方位宣讲解读医保政策，不断擦亮“我在一线，实干淄川”作风品牌。

    定期开展志愿服务活动，面对面宣讲医保新政新规。深入各乡镇卫生院、村居、社区开展医保政策宣讲志愿活动，通过图文展示和面对面讲解等方式，重点就参保缴费、待遇享受、大病保险、医疗救助、异地就医流程等方面进行了详细解读，并进行现场答疑；发放政策宣传单页，一对一现场答疑，把医保政策带到群众的身边，不断提升群众医疗保障政策知晓度，树立医保部门良好形象。

    开展基层医保服务站“帮”“学”“带”业务培训。医保服务站是打通医保服务最后一公里的重要举措，而站点建设的关键在于医保专业型人才的建设情况。为培养医保服务站骨干人才，充实我区医保政策宣传员数量，淄川分局组织开展了“帮”“学”“带”业务培训活动。一是通过集中政策宣讲，帮助工作站人员尽快熟悉掌握医保新政新规，系统了解医保政策；二是制作医保经办政策变化及解读课件，供跟学人员自学；三是建立基层服务站学习培训交流群，带站点工作人员不断学习、持续充电，为更好地服务群众打好坚实基础，让群众在家门口就能办理医保业务、了解医保政策。

    开展“医保政策走进直播间”一系列活动，自5月18日起，分局联合区人社局通过网上平台云联动，针对群众普遍关注的异地就医、门诊统筹、住院结算等医保政策，各业务科室科长进入直播间，用“接地气”的语言为群众解读医保政策，进一步提升群众对医保政策的知晓率。