区综合行政执法局2026年度重点工作

2026年重点工作

（一）工作目标

推进城市精细化管理实现新突破、物业规范化建设实现新突破、民生诉求高质量办理实现新突破。力争完成以下指标：城市路灯亮灯率98%以上；按照“200户/台”标准布设智能回收箱，生活垃圾分类设施全区覆盖率100%，无害化处理率100%；城市绿化覆盖率42%以上，人均公园绿地17平方米以上；物业企业党组织覆盖率96%以上，业主委员会组建率50%以上，四星级及以上小区占比10%以上；城市管理市民投诉量同比下降15%以上。

（二）总体思路

扎实开展城市管理效能提升行动，聚焦“三个突破”，推进城区市容秩序提升、园林绿化景观提升、基础设施功能提升、环境卫生质量提升、物业服务品质提升、综合保障能力提升、群众满意度提升，全力打造秩序优良、环境整洁、景观靓丽的和谐宜居城市。

结合省市相关工作部署和行业规划，目前城市管理领域还没有可争取的优惠政策、试点项目和专项资金。

（三）工作措施

1.推进城区市容秩序提升。完善沿街商户“门前五包”台账，加大商业噪音、餐饮油烟治理力度，疏导安置占道经营，规范店外经营和户外广告设置，清理违规广告。加强智慧停车和共享单车监管力度，合理规划停车点、规范摆放车辆。优化执法流程，推行“首违不罚”“说理式执法”。常态化开展城市精细化管理巡查，通过“清单化管理、台账式推进”的方式，建立快速处置机制和长效管理机制。

2.推进城市绿化景观提升。抓好公园城市建设项目落实落细，强化后期养护督导指导工作。加大对市场化养护公司的督查、考核、指导力度，强化专项业务技能培训。对滨河路、南外环带状游园实施精细化养护提升。完善城市公园分级分类管理和园长制。细化和明确各类公园的服务功能，推进公园精细化养护管理。深入镇办、村居、社区开展园林绿化养护指导。

3.推进基础设施功能提升。系统维护城区56条主次干道、背街小巷的市政基础设施，跟踪检查13座桥梁运行情况。加强路灯照明和排水管网巡查检修，确保路灯亮灯率达到98%以上，保障排水设施正常运行。科学制定第二填埋场填埋方案，加大第一填埋场渗滤液处理力度，逐步削减积存量。严格监督2座污水处理厂及各建制镇污水处理设施设备运行。加强直征30余家用户的污水处理费征收与催缴。编制2026年城市防汛应急预案，明春扫雪除冰应急预案，提升快速响应和处置能力。

4.推进环境卫生质量提升。推行“机械为主、人工为辅”的精细化保洁模式。覆盖城区14条主次干道、人行道、背街小巷。对国省道、县乡道按标准进行机械化洒扫作业。加强区管68座公厕精细化管理，做好环卫设施清洗与维护。提升垃圾清运效率，确保生活垃圾“日产日清”。深化全区93个垃圾分类分级小区动态管理和考核，按照200户/台标准布设智能回收箱。推动各镇街、村居、物业小区及园区建筑垃圾（装修垃圾）临时存放点建设，完善建筑垃圾（装修垃圾）收运体系。

5.推进物业服务品质提升。针对消防安全管理与演练、绿化养护、服务礼仪与沟通技巧等突出问题开展物业培训。对全区90个星级服务小区开展物业宣传活动，解读《物业管理条例》。聚焦投诉问题开展靶向整治，对物业服务后进小区实施“挂图作战”式督导。细化对物业企业考核，落实后进约谈、信用评级、“红黑榜”等措施。强化“四位一体”基层社会治理模式，深化社区与物业企业的有机融合。持续开展“局长进社区”暨“物业开放日”活动，协调解决实际问题。加大维修资金交存工作力度，规范资金使用审核审批流程，强化维修资金监管。

6.推进综合保障能力提升。加强执法标准化建设，规范案件办理程序，强化全方位执法监督。做好“鲁执法”平台网上执法办案工作，强化“双随机、一公开”部门联合检查，形成监管合力。推动数字城管向智慧城管升级改造提升，拓展数字化城市管理平台功能，提升数字化城管案件处置效率和回复率。落实“门前五包信用+智慧监管”平台日常运行工作，做好爱淄博随手拍市民投诉案件处理。针对大型户外广告、窨井盖、各类车辆、公园水域等领域开展安全隐患排查治理。完善舆情处置预案，加强网络舆情监管，提高舆情处置能力。

7.推进群众满意度提升。优化政务窗口服务，落实“一网通办”、“一窗受理”、“证照分离”等改革措施。高效办理民生诉求，完善办理流程，减少推诿件、重办率。及时开展回访征求意见建议，提高办件满意度。针对市、区群众满意度测评在“居住环境”领域的反馈问题严格整改，组织自查自改，主动消除同类问题，以实际工作成效提升城市管理领域群众满意度。