淄川区市政环卫服务中心 2020年人大建议政协提案办理工作总结

淄川区市政环卫服务中心

2020年人大建议政协提案办理工作总结  

淄川区市政环卫服务中心认真贯彻区人大十八届四次会议、政协十二届四次会议精神以及落实区人大、政协关于代表、委员建议提案办理工作的有关要求，将办理工作摆在重要日程，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，采取个别协商与集体面商形式，及时加强与人大代表、政协委员的交流沟通，倾听人大代表、政协委员对我们的办复工作的意见。通过不懈努力，由我中心承办的2020年度区人大建议、区政协提案已案圆满办结。现将办理工作总结如下:

一、承办情况

2020年我中心共收到人大建议、政协提案共8件。市政协十二届四次会议提案1件（A类），区十八届人民代表大会第四次会议人大代表建议4件（A类1件；B类2件；C类1件）和区政协十二届四次会议委员提案三件（A类1件；B类2件）。我中心严格按照人大建议、政协提案的办理程序办理时间和办理要求，逐件认真办理，圆满地完成了办复工作。按时办结率为100%，办理态度满意率100%。

二、主要工作措施

(一)加强领导，健全工作机制。

我中心高度重视人大建议、政协提案的办理工作，建立“主要领导负总责、分管领导亲自抓、明确专人专门抓”的办理工作制度，将办理人大代表建议、政协委员提案的工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作、有交办、有检查，任务明确，责任到人。

（二）明确职责，完善工作措施。

为认真贯彻区人大十八届四次会议、政协十二届四次会议精神以及落实区人大、政协关于代表、委员建议提案办理工作的有关要求，我中心召开了人大建议、政协提案交办会，及时成立了办复工作领导小组。一是将建议和提案分别交给相关业务科室研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间、明确了具体承办人。二是承办人员具体负责登记、收策、协调、沟通、催办等环节。三是承办科室负责人对代表、委员提出的意见和建议形成书面文件，并亲自向代表、委员传达答复，真正做到把事情办好、把事清办实、提高办理工作的面商率、解决率和满意率。

（三）双向交流

人大代表建议、政协委员提案是代表、委员履行职能最直接、最有效、最经常的方式和途径，充分反映了人民群众的愿望与要求。在处理人大建议、政协提定工作中、我们采取“请进来、走出去”等方法，与代表委员电话或直接见面座谈，让代表和委员充分了解我中心工作职责，对代表提出的问题进行现场解答，取得了代表和委员们的理解和支持。通过双向面对面交流，一方面可以查找我中心工作中的不足，对今后的工作提出改进措施；另一方面可以提升机关形象、提高办事效益、强化服务质量。

今年我中心的建议提案办理工作取得了一定的成效，在让代表委员满意的同时也极大地促进了市政环卫工作发展。在今后的工作中，我们将一如既往，继续努力，充分吸纳人大代表和政协委员的意见，在新的起点上推进我区市政环卫事业持续向上发展。