淄川区寨里镇深入征集群众意见建议提升为民服务质量

近日，寨里镇开展大走访大排查大提升“回头看”活动，在前期大走访征集群众意见建议的基础上，组织全体机关干部、村“两委”干部深入群众家中，面对面与群众交流沟通，了解群众诉求的落实情况，进一步深入征集群众对工作的意见建议，切实了解群众所思、所需、所盼，收集梳理群众的意见和建议，找准工作着力点，立行立改，进一步提升为民服务质量，以务实举措让民生答卷写满幸福感。 

　　一是强化领导，压实走访之责。寨里镇召开全镇机关干部会议，安排部署大走访大排查大提升活动“回头看”工作。机关干部及村“两委”迅速行动，全部下沉，走进居民家中听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，广泛征集群众诉求和意见，以及时解决民之所需、民之所盼、民之所求为重点，办好“民心事”。　　二是入户走访，架起连心之桥。全体镇村干部，对全镇18172户群众逐户开展走访，向村民们发放群众满意度宣传挂历、群众满意度一封信、“一网三联”明白纸、贫困户一封信等走访资料，同时，将大走访与当前旱厕改造、“国家反诈中心”APP和一氧化碳报警器安装等民生工作结合起来。走访人员带着真感情与群众啦家常、话理短，让群众说心里话、真心话，确保走出“深度”，访出“温度”，找准“问题”。对常年不在居住户，逐一通过微信、电话等方式进行走访，确保实现走访全覆盖。

　　三是抓实整改，挑起服务之担。走访人员随身携带一份调查问卷，根据走访情况，建立问题台账，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决答复的给予当场解决答复，不能当场解决答复的及时上报，协调相关职能部门限期处理，确保事事有回音、件件有落实。