“很周到，把服务送进家了！这样我们就不用区里街道来回跑了，真的很感谢！”11月4日上午，刚为妻子办了残疾证的王大爷高兴地说。为切实提升群众办事的便利度和满意度，般阳路街道便民服务中心为行动不便等特殊群体开辟了“绿色通道”，提供上门服务。

针对街道辖区内部分残疾人对办理残疾证存在不便的实际情况，般阳路街道积极联系区残联、区医院，主动上门为行动不便的残疾群众进行残疾等级鉴定，办理残疾证。此次共上门办证9户，其中跨镇办上门2户，在上门办理业务过程中，工作人员热情询问残疾人病情，鉴定伤残级别，耐心细致答疑解惑，宣传讲解党和国家的扶残惠残政策，填写办证资料。通过这种面对面的贴心服务，心与心的真诚交流，“零距离”服务残疾人，打通了服务残疾人“最后一公里”，切实提高了残疾人获得感、安全感和幸福感。

下一步，般阳路街道便民服务中心将持续推进“帮办代办”和上门服务，不断实现从“人找服务”转变为“服务找人”，让服务“多走路”，群众“少跑腿”，常态化开展“上门服务”“延时服务”“预约服务”等贴心服务，持续擦亮叫响“齐好办”政务服务品牌，让服务更接地气、更暖民心。 

（作者：王萧宇）