淄川区民政局提升社会救助领域政务公开水平

淄川区民政局提升社会救助领域政务公开水平

开展社会救助领域基层政务公开标准化规范化工作，是加强社会救助规范管理、确保社会救助制度公开公平公正实施的基础，淄川区民政局结合本地实际加快推进基层社会救助政务公开工作,深度解读社会救助领域政策，确保公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。

信息公开更加规范

一是明确公开内容。根据《社会救助领域基层政务公开标准》，在区政府网站“社会救助”专题公示最低生活保障人员、特困人员救助供养、临时救助情况，并提供相关社会救助政策法规文件、办事指南、低保人员名单、监督检查信息等内容。二是遵循决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求，做到过程规范，结果公开，提高兜底保障服务水平，提升群众的满意度和获得感。

基层公开更加深入

一是实行主动发现机制，发挥村居民政工作人员主动性，主动摸排，对符合低保、特困人员、临时救助条件的家庭积极帮助他们整理申请材料，按照程序办理。二是每月组织工作例会，对各村居民政工作人员以会代训，针对省市出台的新的救助管理办法进行培训学习，提高业务和工作能力。三是规范村居低保公示栏内容，长期公示低保、特困、临时救助“三位一体”政策明白纸及低保享受情况，有变化及时更新。

政策解读更加多元

一是创新政策解读方式，发布低保政策宣传、特困人员救助供养动漫解读视频，针对低保申请条件、异地办理低保等问题进行场景化解读，让办事流程更加清楚明晰。二是举行社会救助政策培训班，区民政局社会救助科工作人员从申请条件、受理程序、家庭收入和家庭财产认定等方面，详细介绍了城乡低保、特困人员等相关社会救助政策及认定办法，帮助各村居民政协理员进一步了解社会救助政策，确保各项政策落实到村，实施到人。

救助渠道更加方便

目前，通过“爱山东”APP中的“山东省社会大救助”专版就可以办理社会救助申办。根据提示填写基本信息及困难状况，进行自我评估及业务申请、办件查询等。后台工作人员会按程序开展调查核实、审核审批等工作,符合条件的对象就能及时纳入救助保障范围,真正实现“线上融合、码上办理”，保障好困难群众基本生活，打通帮困救难“最后一公里”。